Es reicht vielleicht auch schon, die Navikarte zu entfernen, wenn die Zündung eingeschaltet war. Oder umgekehrt, reingesteckt bei eingeschalteter Zündung.
Ich würde dem Händler da jetzt keine Absicht unterstellen. Fehler können passieren...
Gehe einfach hin und teile ihm mit, mit was du unzufrieden bist.
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass das jemand mit voller Absicht macht. Das wäre geschäftsschädigendes Verhalten. Sowas kann sich heute niemand mehr leisten.