Naja - ganz so einfach ist das oft nicht. Es gibt genug Patienten die schlauer als der Arzt sind (sein wollen) - wobei ich das hier keineswegs Vegas unterstellen möchte.
Es kommt halt darauf an, was der Kunde verlangt. Will er 4 Felgen kaufen oder will er 4 Felgen als Komplettsatz kaufen? Man kann den Kunden natürlich drauf hinweisen, dass es mit 4 einzelenen Felgen nicht getan ist.
Es gibt aber genug Kunden, die nur das haben wollen, was sie bestellt haben und (notwendige) Ergänzungen oft als "Geschäftemacherei" abtun. Tja und dann kriegt der Kunde halt genau das, was er bestellt hat - nicht mehr und nicht weniger.
Ob ich Felgen oder WKR kaufe is doch egal. Von einem kompetenten Händler erwarte ich mich darauf hinzuweisen. Man muß es ja dann nicht bei ihm zwingend mitkaufen, allerdings wird einem dieser Kauf nicht erspart bleiben, wo auch immer. Der Satz wird preislich im Gesamtumfang doch keine größere Rolle mehr spielen in Relation zum Rest.